SATISFAÇÃO DO CLIENTE


PREZADO CLIENTE

Pedimos a gentileza de responder as questões abaixo, de fundamental importância para melhorarmos sempre nossos serviços.

Favor analisar os aspectos abaixo e assinalar na coluna à direita, conforme o atendimento às suas expectativas:

A = Superou as expectativas
B = Atendeu as expectativas
C = Não atendeu as expectativas
Item   Aspecto Pesquisa
Atendimento A recepcionista demonstrou educação e cordialidade?
Todas as questões sobre seu exame foram esclarecidas?
Houve agilidade no atendimento?
Sala de espera O ambiente é confortável?
Sanitários Estavam limpos?
Coleta A espera entre o atendimento e a coleta foi agradável?
A sala de coleta estava limpa e organizada?
O coletor demonstrou estar capacitado durante a coleta?
Foi demonstrado que o material utilizado é descartável?
Geral De maneira geral, ficou satisfeito quanto aos nossos serviços?
  Data do atendimento
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